§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem bimex.info (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:
Grzegorz Blinkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BIMEX Grzegorz Blinkiewicz, ul. Jana Keplera 10, 80-299 Gdańsk, NIP: 583-131-66-88
(dalej: „Sprzedawca").
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail biuro@bimex.info oraz telefonicznie pod numerami: 58 380 35 17, 58 380 35 18, 509 707 740, 883 011 600.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także zasady postępowania reklamacyjnego.
Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Konto – zbiór danych przypisanych do Klienta, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
§3 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
§4 Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny w Sklepie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji (dane kontaktowe, adres dostawy, a w przypadku Klientów firmowych – danych do faktury VAT).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta takiego potwierdzenia.
Sprzedawca zastrzega możliwość kontaktu z Klientem w celu weryfikacji zamówienia, w szczególności przy większych ilościach towaru lub indywidualnych ustaleniach cenowych/rabatowych dla stałych odbiorców.
Standardowy termin realizacji zamówienia (skompletowanie i wysyłka towaru) wynosi do 24 godzin roboczych. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00, w dni wolne od pracy lub wymagające dodatkowej weryfikacji realizowane są najpóźniej następnego dnia roboczego. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku towarów niedostępnych od ręki, o czym Klient zostanie poinformowany indywidualnie. Aktualny czas realizacji jest dodatkowo podawany na karcie produktu lub w trakcie potwierdzania zamówienia i może być różny w zależności od dostępności towaru.
§5 Ceny i metody płatności
Ceny towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy, zgodnie z wybraną przez Klienta metodą wysyłki, wskazany przed złożeniem zamówienia.
Sklep udostępnia następujące metody płatności:
przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność online (szybki przelew/BLIK/karta za pośrednictwem operatora płatności),
płatność kartą płatniczą,
płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki),
płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.
W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.
§6 Dostawa
Sklep realizuje dostawę towarów za pośrednictwem:
firmy kurierskiej,
paczkomatów (InPost),
odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy: ul. Jana Keplera 10, 80-299 Gdańsk.
Koszt i przewidywany czas dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz w podsumowaniu zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres biuro@bimex.info).
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwracany towar należy odesłać (lub dostarczyć osobiście) na adres Sprzedawcy: BIMEX Grzegorz Blinkiewicz, ul. Jana Keplera 10, 80-299 Gdańsk, z dopiskiem „Zwrot".
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to w szczególności usługi dorabiania panewek/półpanewek na indywidualne zamówienie oraz towarów wykonywanych na wymiar według wskazań Klienta.
Powyższe uprawnienia (§7) nie dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami dokonującymi zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej o charakterze zawodowym.
§8 Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa (w szczególności w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym).
Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub e-mailem na adres biuro@bimex.info, opisując wadę towaru oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku Klientów niebędących konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, a także zwrócenia się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
§10 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębny dokument – Polityka Prywatności, dostępny w Sklepie.
§11 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.